FAQ
Happy Guest is een mobiele receptie en welkomstmap met telefonische gastenservice en chatfunctie.
In de Happy Guest app vinden gasten alle informatie over de accommodatie, zoals locatie, Wifi code, het weer, hoe alles werkt, wat er allemaal is, waar het afval heen kan en zo nog meer.
Ook vinden ze aanbevelingen van lokale horeca, uitjes en events. Ze kunnen extra linnen bestellen, sups of fietsen huren. Maar ook informatie over uitchecken en huisregels. Daarbij zijn er ook nog upgrades zoals koud bier bij aankomst, boodschappen of ontbijt pakket, borrelplank of wijnproeverij.
Bij het Advanced pakket zit de telefonische gastenservice van 9 tot 21 uur bij, kunnen ze chatten met Sunny of een medewerker. Kortom hiermee kunnen we de gastencontact van je verblijf volledig uit handen nemen.
Het kan de gastbeleving van begin tot eind verbeteren, van het geven van handige informatie tot leuke uitjes in de buurt en zelfs upgrades van hun verblijf.
De Happy Guest app is beschikbaar in 5 talen, Nederlands, Duits, Engels, Frans en Spaans. Andere talen zijn mogelijk in overleg.
Gasten krijgen automatisch een mail en sms met bijvoorbeeld de sleutelcode en toegang tot de Happy Guest app. Ook kunnen ze een QR code scannen in hun verblijf om toegang te krijgen.
Dit kan ook allemaal gepersonaliseerd worden gericht op de gast en je accommodatie.
Je kan een abonnement (maandelijks of jaarlijk betalen) afsluiten op onze website. Dan krijg je een mail met verdere informatie en bevestiging.
In de mail krijg je een formulier om in te vullen. In dit formulier vragen we om alle informatie en gegevens van je accommodatie. Voorkeuren over de Happy Guest, ervaringen en meer om alles te koppelen.
Wij vullen de Happy Guest en je krijgt binnen 4 – 8 werkdagen een mail en QR code voor in de accommodatie met bevestiging dat die klaar staat.
Er zijn 2 verschillende standaard abonnementen. Starter en Advanced. Bij beide kan je de keuze maken om per maand of per jaar te betalen.
Ook kunnen we voor grote bedrijven en/of platformen de gastencommunicatie verzorgen met Happy Guest. Hiervoor dien je contact met ons op te nemen voor de prijzen.
Dat ligt aan je abonnement en wensen. Neem hiervoor contact met ons op.
